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Der talk+ Service
Wir sind für Sie da:
Internet:
www.talkplus.de
email:
info@talkplus.de

Egal auf welcher talk+ Partner-Webseite Sie
Ihr neues Mobilfunkpaket bestellen - Sie genießen immer den
excellenten und zentralen Service direkt durch talk+.
Wir betreuen Sie vollständig aus einer Hand und sind Ihr
kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner rund um Ihr
Mobilfunkpaket.
Ob Fragen zu Ihrem Mobilfunkantrag, zur Lieferung oder in
Gewährleistungsfällen - wir helfen Ihnen jederzeit schnell und
freundlich weiter.
Bestellstatus abfragen
Wenn Sie im Mobilfunkantrag Ihre email-Adresse eintragen,
erhalten Sie sofort nach Posteingang Ihres Antrages bei uns im
Haus eine Bestätigungs-email mit einer individuellen Bestell-ID.
Mit dieser Bestell-ID können Sie dann jederzeit unter
www.talkplus.de im Menu "Bestellstatus abfragen" den
aktuellen Bearbeitungs-Status (Posteingang, Freigeschaltet,
Versendet etc.) Ihrer Bestellung abfragen.
Bestellstatus abfragen unter:
www.talkplus.de
Gerät defekt? Was nun?
Selbstverständlich erhalten Sie auf alle von uns gelieferten
Geräte 24 Monate Gewährleistung.
Sollte bei Ihrem Handy innerhalb der Gewährleistungszeit ein
Defekt auftreten, übernimmt unser authorisierter
Service-Vertragspartner System-Repaircenter GmbH die schnelle
und professionelle Bearbeitung.
Ihnen entstehen in solchen Fällen, außer der Zusendung des
defekten Gerätes an unseren Service-Partner, keinerlei Kosten.
Das reparierte bzw. ausgetauschte Gerät wird Ihnen kostenlos
direkt nach Hause zurückgesendet.
Nebenstehend finden Sie die Hotline unseres Service-Partners.
Halten Sie bei Ihrem Anruf bitte unbedingt den Kaufbeleg
(Rechnung) und das Gerät selber bereit.
Wichtig - in z.B. folgenden Fällen besteht keine
Gewährleistung:
Diebstahl des Handys
durch mechanische Einwirkung enstandene Defekte
Feuchtigkeitsschäden jeglicher Art
verringerte Akkulaufzeiten
System-Repaircenter GmbH
Hotline: 0180-5558 3635 *
* nur 14 ct./Min. aus dem dt. Festnetz
Senden Sie bei Gewährleistungsfällen Ihr defektes Gerät bitte
zusammen mit diesem ausgefüllten Serviceschein an:
System-Repaircenter GmbH
Torgauer Platz 1
04315 Leipzig
Probleme mit Ihrem Mobilfunkvertrag?
Mit Ihrem Vertrag stimmt Ihrer Meinung nach etwas nicht oder Sie
haben Fragen zu bestimmten Themen? Zum Beispiel:
fehlerhafte Abrechnung/Rechnung
Fragen zu Guthaben o.ä.
Tarifwechsel
Tarifoptionen
In diesen Fällen hilft Ihnen am besten und am schnellsten die
Kundenservice-Hotline Ihres zum Vertrag gehörigen
Mobilfunkanbieters weiter.
Nebenstehend finden Sie einen Link zu den Kontakten aller mit
uns zusammen arbeitenden Mobilfunkanbieter aufgelistet.
Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf unbedingt Ihren
Mobilfunkvertrag und Ihr Kennwort für Hotline-Anrufe (steht auf
Ihrem Mobilfunkvertrag) bereit.
Klicken Sie hier für eine Übersicht aller Anbieter Kontakte.
Sonstige Anfragen und Probleme
Ob Lob oder Tadel, ein ganz konkretes Problem oder Fragen zu den
Angeboten - wir helfen Ihnen jederzeit gerne bei Ihren Fragen
oder Problemen weiter.
Senden Sie uns einfach eine email oder rufen Sie uns an.
Wir bemühen uns umgehend um die Lösung Ihres Problemes!
Hinweis: Bitte beachten Sie auch unsere FAQ-Abteilung. Dort
finden Sie die Antworten auf viele häufig gestellte Fragen.
talk+ Service
Internet: www.talkplus.de
email: info@talkplus.de
Hotline: 0180-5-347268 *
Montags - Freitags 10.00 - 18.00 Uhr
* nur 14 ct./Min. aus dem dt. Festnetz
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